Passageiros da Voepass estão enfrentando dificuldades para deixar Fernando de Noronha, em Pernambuco, e prosseguir com suas viagens devido a um contingenciamento implementado pela empresa após um acidente com uma de suas aeronaves na última sexta-feira, em São Paulo.

A queda da aeronave resultou na morte de 62 pessoas, entre passageiros e tripulação e levou ao cancelamento da maioria dos voos da Voepass, que tem enfrentado problemas para realocar os clientes.

Segundo reportagem do Valor Econômico, na segunda-feira uma longa fila se formou em frente ao balcão de check-in da Voepass no aeroporto de Fernando de Noronha.

A empresa opera na ilha desde janeiro de 2023 e conecta o arquipélago com Fortaleza/CE, Natal/RN e Recife/PE.

Ainda segundo o Valor, os passageiros relataram que seus voos foram cancelados e receberam instruções da empresa para procurar hospedagem e cobrir despesas com alimentação por conta própria, com a promessa de reembolso posterior.

No domingo, os clientes foram informados de que receberiam atualizações sobre o novo embarque por e-mail ou WhatsApp. No entanto, com a falta de comunicação da companhia, muitos retornaram ao aeroporto em busca de informações.

De acordo com os passageiros, a empresa estaria priorizando o remanejamento de clientes em condições especiais (idosos, gestantes e pessoas com deficiência). Os demais precisam aguardar a disponibilidade de voos da Azul, a outra companhia aérea que atualmente opera em Fernando de Noronha.

Suspensão dos voos

A Voepass confirmou a suspensão das rotas Fortaleza-Fernando de Noronha e Natal-Fernando de Noronha até 31 de agosto, como parte do contingenciamento das operações. A companhia informou que a rota Recife-Fernando de Noronha continua ativa com dois voos diários e que todos os passageiros estão sendo alocados em outros voos.

“A Voepass lamenta os contratempos causados pelo contingenciamento de sua rota. Estamos trabalhando para minimizar transtornos aos nossos clientes. Todos os passageiros estão sendo alocados em outros voos”, afirma a companhia em nota.